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2019年淘宝网双12预售常见疑问解答(卖家篇)
双十二预售提前锁定消费者，也能够有一定时间来增减备货，下面是针对卖家朋友的2019年淘宝网双12预售常见疑问解答文章，希望看完本文之后大家在预售时候能够做到有备而来。HI，
各位卖家：
今年淘宝预售开启了新玩法---征集预售，小二对预售规则进行了整理，请仔细阅读三遍哦：
一、双12征集预售
1、征集预售：卖家设置征集目标（最小起订量），在11月25日到12月11日24点，买家需全款支付预售商品，同时支持时时退款(所有电子凭证的商品在征集过程中将会在24小时内退款），若到12月12日2点，达到征集目标的，则卖家必须在约定发货时间内发货。若没有达到征集目标，则系统自动关单退款。
2、必配玩法：店铺承接页，店铺内预售通过商品自动出现在店铺承接页。预售最多可展示20款。
3、卖家可选玩法：店铺优惠券全时段可用，店铺红包可在双12的0点-2点使用。为了避免买家在双12当天退款，建议在预售前期，店铺就使用11月25日到12月11日就可使用的店铺优惠券。
4、不支持玩法：满返红包不支持、加购不支持。
5、征集目标：即最小起订量，行业小二设置上下限，卖家在此范围内，自行设置店铺内商品的征集目标。若在双12的2点未达到征集目标，之前已拍下的款项也将会全部退款，所以注意目标设置的合理性。
6、货品：不与双12商品同款。12月12日凌晨2点预售结束。双11商品同款也可在下标以后（11月12日开始）再去报名预售
7、价格：小于等于近30天的拍下价
二、底层规则
1.基础规则：
A. 报名主分会场的卖家必须为集市卖家；
B. 报名主分会场的卖家必须符合《淘宝网营销活动规则》卖家资质条件；
C. 2019年1月1日起存在违禁或品控抽检扣分达6分及以上的卖家禁止参加大促活动；
D. 2019年1月1日起存在出售假冒商品违规的卖家（因特殊情形出售假冒商品违规0分处罚的卖家、以及包括2019年因出售假冒商品违规扣分24分及以上）禁止参加大促活动
E、各种违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家，在屏蔽期间内限制参加营销活动
1.基础规则：
A. 报名主分会场的卖家必须为集市卖家；
B. 报名主分会场的卖家必须符合《淘宝网营销活动规则》卖家资质条件；
C. 2019年1月1日起存在违禁或品控抽检扣分达6分及以上的卖家禁止参加大促活动；
D. 2019年1月1日起存在出售假冒商品违规的卖家（因特殊情形出售假冒商品违规0分处罚的卖家、以及包括2019年因出售假冒商品违规扣分24分及以上）禁止参加大促活动
E、各种违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家，在屏蔽期间内限制参加营销活动
2. 卖家资质
A. 报名预售的卖家必须为集市卖家；
B. 报名预售的卖家必须符合《淘宝网营销活动规则》卖家资质条件；
3. 商品资质
A．商品促销价小于等于30天内最低拍下价，拍下价是指成交价格，非一口价；
B．活动商品全场包邮，大陆偏远地区（内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏）、港澳台及海外地区除外；
C.库存大于1，付款减库存
A．商品促销价小于等于30天内最低拍下价，拍下价是指成交价格，非一口价；
B．活动商品全场包邮，大陆偏远地区（内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏）、港澳台及海外地区除外；
C.库存大于1，付款减库存
4、 发货规则：
征集结束后（12月12日2点）卖家可做发货操作，但需在报名时提交的“最晚发货时间”之前完成所有订单的发货。报名时的最晚发货时间可选范围为12月12日之后的4～64天即15年12月16日-16年2月14日。请勿在征集中就做实际发货。
征集结束后（12月12日2点）卖家可做发货操作，但需在报名时提交的“最晚发货时间”之前完成所有订单的发货。报名时的最晚发货时间可选范围为12月12日之后的4～64天即15年12月16日-16年2月14日。请勿在征集中就做实际发货。
三、逆向规则：
1、退款规则：
征集中买家可随时退款（11.25日 0点---12.11 23点59分59秒，但双12全天关闭了待发货订单的退款入口，因此双12的0点-2点的订单，双12当天不能退款）。征集成功后，和正常商品一样，买家可申请退款，但需要卖家同意。
2、清退规则：
A. 出售假冒商品、虚假交易、发布违禁信息、欺诈、虚假认证、盗图、恶意作弊、知识产权侵权、假冒材质成份、描述不符、行为类投诉、不正当竞争、扰乱正常交易安全和秩序等行为。如有违规行为出现，一经核实，做违规商品活动页面下架、违规店铺活动会场清退的实时处理。
具体来看，在活动过程中，出现以下的情形会被清退活动（包括但不限于）：
处罚类型 具体情形
节点处罚 A类违规12分及12分倍数触发节点处罚 B类违规12分及12分倍数触发节点处罚
虚假交易 虚假交易0-48分处罚
出售假冒商品 出售假冒商品违规扣分，包含因特殊情形的0分处罚
搜索屏蔽 因各种违规行为被搜索全店屏蔽的卖家
商品品质抽检或发布违禁信息 品质抽检或发布违禁信息6分及以上处罚
另，特别强调，出现以下情况，消费者将通过维权入口进行投诉，一旦被判定为“违背官方活动承诺”，卖家将被A类扣6分处罚：
1. 商家在报名活动后，11月15日-11月24日期间，以低于双十二预售的价格提前售卖宝贝
2．预售结束后，商品价格回归到一口价，卖家以低于双12预售价格进行促销
四.选品规则：
双12预售打标商品,全部由小二人工审核
五.赛马规则:
主分会场商品：第一天个性化，第二天按前一天预售支付宝成交金额进行赛马
分会场海景店铺：第一天个性化，第二天按照行业内前一天店铺预售总成交金额赛马。
主分会场商品：店铺去重
六、会场结构：
1.参加会场
1）、 1个主会场及结构:海景商品+分行业商品
2）、20个行业招商分会场,分别是新品女装、品质女装、男装、男女鞋、内衣配件、箱包、家具、家装、家纺家饰、居家百货、家电、手机数码、美食、运动户外、珠宝宠物、美妆洗护、母婴用品、童装玩具、汽车摩托、全球购
分会场结构1：海景商品+分楼层商品
分会场结构2：海景店铺+分楼层商品
3）、2个特殊会场：房产
2、承接页
11月25日0点---11月31日，预售模块在店铺承接页显示在第一模块
12月1日0点-12月6号23：59分，预售模块在店铺承接页显示在第二模块
12月7日0点-12月11日18点，预售模块在店铺承接页显示在第三模块
12月11日18点-12月12日23:59，预售模块在店铺承接页无显示
最后，说下报名时间，和报名入口：
报名时间：10月19日-11月19日
报名入口：https://yingxiao.taobao.com/gps/1212/4/10698?spm=0.0.0.0.VtGRrr
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